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醫(yī)院專用門導(dǎo)購要善于做隱形人 多用體驗式銷售

現(xiàn)在正是家居建材行業(yè)的促銷旺季,這時候,門店導(dǎo)購員的作用就凸顯出來了。醫(yī)院專用門門店導(dǎo)購如何做,才能更有效地達成交易呢?醫(yī)院專用門企業(yè)該如何俘獲消費者的善變的“心”呢

醫(yī)院專用門導(dǎo)購要善于做隱形人 多用體驗式銷售

多運用體驗式銷售 襯托店鋪氛圍

事實上現(xiàn)在的商家運用的都是體驗式銷售,既盡量少跟顧客長篇大論的介紹產(chǎn)品如何如何好,而是簡要介紹,主要是讓顧客自己挑選,然后鼓動顧客挑選,不管怎么樣只要喜歡或有點意思就讓顧客感受下門的閉合是否順手。醫(yī)院專用門導(dǎo)購員這時候可以先讓消費者找到使用的感覺,再了解顧客的家居風(fēng)格,后用語言鼓動顧客“這個產(chǎn)品很適合你家的裝修風(fēng)格”。總之一連串的鼓動后一部分顧客欣然買單,一部分顧客還要再試試其他的,所以很容易襯托出店鋪的氣氛。同時也吸引了更多顧客貨比三家,反正試又不花錢,天經(jīng)地義的!

改變接待顧客的模式化 善做隱形人

醫(yī)院專用門導(dǎo)購要善于做隱形人 多用體驗式銷售

我們會發(fā)現(xiàn)很多店鋪的銷售人員和顧客打招呼的“歡迎光臨”成了一句標語,而不是歡迎語,一臉的僵硬,根本就沒有歡迎的意思,當然顧客也沒有對銷售人員產(chǎn)生好感,導(dǎo)致在選購時討厭導(dǎo)購員在旁邊嘮嘮叨叨的,自然不容易成交。這完全的導(dǎo)購人員的態(tài)度問題所導(dǎo)致的。

醫(yī)院專用門導(dǎo)購員要善于做“隱形人”,當顧客進來時,熱情歡迎,便與顧客保持安全距離,讓消費者有時間選擇自己所需的款式。

改善買賣觀念 激發(fā)顧客購買欲望

其實我們會發(fā)現(xiàn)很多的顧客是沒有準確目標的,大部分是邊逛邊選,有合適的就買,沒有合適的就算了,有更喜歡的還能多買一件。

其實這樣的顧客是好的顧客,起碼是能發(fā)揮“優(yōu)勢導(dǎo)購人員”能力的顧客。到底什么是“合適的”?很多人是沒有標準的,只是憑自己的感覺,而這種感覺還具有比較大的偶然性和沖動性。

那什么是沖動性?一時的感情用事就是沖動,或是突然被激發(fā)出了某種,為什么很多人本來就是隨便逛街而已,不想買東西,可回家的時候卻大包小包買了不少東西。問他為什么要買?“看別人都在買,很漂亮就買了”,這也是一種沖動,總之人們購買的理由是可以被激發(fā)出來的,好的銷售人員要學(xué)會激發(fā)顧客的這種“感情”,不要再做簡單的“買賣”了,顧客“買”我就“賣”的方法是不可取的。

要做顧客的顧問 抓住家中掌權(quán)人

其實很多人也是理性的逛街的,很多時候銷售人員根本就沒有了解顧客的真實需求,也沒有問什么問題,更談不上做顧客的“顧問”給顧客進行合理的推薦了,只是一個勁兒的讓她挑選,或夸她眼光好,或說自己性價比高,試問,接待這么理性的顧客光會“忽悠”有用嗎?后顧客只能憑自己的眼光來選擇了。

尤其是幾個朋友或一家人來買的時候,醫(yī)院專用門導(dǎo)購員要能抓住重點,知道誰說話有分量,然后重點“攻擊”,“說服男人,取悅女人”和“好達到自己人說服自己人的目的”。

其實,很多時候,消費者心理都在打鼓要不要買,就差醫(yī)院專用門導(dǎo)購后臨門一腳了。為此,醫(yī)院專用門導(dǎo)購員在銷售時,要注意觀察消費者的細致反映,促進成交率,從而擴大企業(yè)效益。

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