秋天是碩果豐收的季節(jié)，醫(yī)用門(mén)行業(yè)也迎來(lái)了金九銀十，不少企業(yè)推出促銷(xiāo)活動(dòng)，以此吸引消費(fèi)者注意。但是，實(shí)際上并沒(méi)有想象中的那么美好，單純的促銷(xiāo)手段已經(jīng)無(wú)法讓消費(fèi)者“心動(dòng)”。因此，醫(yī)用門(mén)企業(yè)應(yīng)該在平時(shí)就維護(hù)好新老客戶的關(guān)系，才能更好地應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。

維護(hù)好新老客戶 醫(yī)用門(mén)企業(yè)打破銷(xiāo)售“冰點(diǎn)”

一、創(chuàng)建潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

潛在用戶往往會(huì)被企業(yè)所忽略，但其實(shí)抓住這些潛在用戶將會(huì)帶來(lái)很好的銷(xiāo)售結(jié)果。因此醫(yī)用門(mén)企業(yè)深入分析潛在用戶的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，建立一個(gè)潛在用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，做好產(chǎn)品和服務(wù)，務(wù)必確保這些潛在客戶能夠被吸引到而前來(lái)消費(fèi)。

二、打造細(xì)分市場(chǎng)“搶”客

市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，醫(yī)用門(mén)企業(yè)門(mén)落實(shí)一個(gè)“搶”字。首先要有先見(jiàn)之明，在大家還沒(méi)有發(fā)覺(jué)之前，就對(duì)各地剛性市場(chǎng)需求進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研梳理，設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的具體策略及操作計(jì)劃，并動(dòng)用所有有可能的渠道去搶占市場(chǎng)份額，搶占客戶。

三、新老客戶的關(guān)系維護(hù)

老客戶是企業(yè)生存發(fā)展的重要助推力，在銷(xiāo)售進(jìn)程中，相信一大堆的客戶中有大部分都是企業(yè)的忠誠(chéng)粉絲也就是老客戶，而新客戶因?yàn)楫a(chǎn)品性價(jià)比等原因終也會(huì)成為老客戶。因此在講究口碑營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，企業(yè)要注重對(duì)老客戶的維護(hù)，加強(qiáng)與老客戶之間的聯(lián)系，開(kāi)展回訪維護(hù)活動(dòng)，才能讓老客戶在銷(xiāo)售旺季“回頭”，讓企業(yè)擺脫“冰點(diǎn)”。

總之，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，遇到危機(jī)才臨時(shí)抱佛腳，這樣是很難獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。因此，醫(yī)用門(mén)企業(yè)應(yīng)該在平時(shí)做足功夫，維護(hù)好新老客戶，才能打破銷(xiāo)售“冰點(diǎn)”。